運送信息和其他常見問題解答
我如何下訂單？
在我們的在線商店購物非常簡單：如果您已經知道要搜索的內容，請使用特定類別。
找到要訂購的產品後，選擇尺寸和顏色，然後單擊下面的“添加到購物車”按鈕。您可以通過單擊頁面頂部的“購物車”來查看選定的項目。
如果您改變主意，可以從購物袋中刪除產品，或將其添加到心願單中。要完成您的訂單，請點擊“繼續結帳”。
接受什麼付款方式？
您可以使用以下付款方式為您的訂單付款：
晚餐俱樂部
晚餐
簽證
萬事達
掌握
美國運通
傑西博
發現
貝寶
奇威
索福特
KLARNA-國家/地區：AT，DE，NL，FI
貨到付款
請注意，購買時並非所有付款方式都可用
Cookie政策
本Cookie政策向我們解釋了本網站如何採用Cookie，此外，還提供了有關如何管理Cookie的指南。
此Cookie政策應與隱私政策一併閱讀。
通過繼續瀏覽或使用本網站，用戶同意按照本Cookie政策中的規定使用Cookie。
什麼是餅乾？
Cookies是網站發送到用戶設備的小文本字符串，在其中存儲信息用於各種目的。特別是，Cookie允許本網站在以後的訪問中識別用戶，或使其他網站能夠出於特定目的識別此類用戶。
網站使用哪種Cookie
技術性Cookie
技術cookie是使用戶能夠瀏覽本網站或享受其基本功能的cookie。由於用戶訪問站點，這些cookie由站點自動安裝在用戶設備上，不需要用戶的任何特定同意。
實際上，如果Cookie是：
•僅用於進行通訊傳輸的目的；和
•為了使用戶明確要求數字服務的提供者提供服務，這是絕對必要的。
本網站使用的技術cookie包括：
•導航cookie：通過不同的選項或服務來確保網站的正常瀏覽和使用；
•功能cookie：基於一組選定的標準（例如，語言，瀏覽器類型等），保存用戶首選項並促進瀏覽體驗。
該站點還收集用戶設備上的IP地址或任何其他標識信息，這些信息對於管理站點，診斷服務器問題和滿足其他合法目的是必不可少的。
禁用技術cookie可能會限制用戶瀏覽本網站並享受其功能或所提供服務的能力。
其他餅乾
僅在用戶事先同意“選擇加入”的情況下，才能安裝或激活除技術cookie之外的所有cookie。
首次訪問本網站時，用戶會在屏幕或界面上看到一個cookie橫幅。一旦用戶接受或拒絕網站上使用的cookie，該橫幅將消失。
選擇加入可以以一般方式表示，例如，通過關閉橫幅或單擊“確定”按鈕，或滾動頁面或單擊其任何元素；選擇加入也可以有選擇地提供。
跟踪並記錄用戶的選擇加入，以使他們下次訪問網站更加有效。但是，用戶始終可以撤消先前給出的全部或部分同意。
本網站使用的非技術性Cookie是第三方Cookie：由與本網站不同的域或網站在用戶設備上設置的Cookie。第三方Cookie是由網站的營銷供應商和合作夥伴通過第三方標籤實現的。本網站不控制此類cookie。
本網站對本網站可訪問的第三方使用的Cookie或其他跟踪技術沒有任何訪問或控制權，並且不能確保第三方遵守適用的隱私法。
廣告餅乾
這些cookie允許本網站根據用戶在本網站和其他網站上的瀏覽體驗來創建匿名的用戶個人資料。以這種方式，可以向用戶提供針對他們的興趣的廣告，而不是普通廣告。這是廣告Cookie的列表（包含指向此類Cookie的更多信息以及管理用戶同意的說明的鏈接）：
重新定位Cookie
這些Cookie允許第三方將廣告發送給以前訪問過本網站的用戶。這是重新定位cookie的列表（它包含指向此類cookie的更多信息以及有關如何管理用戶同意的說明的鏈接）： Sizmek
社交媒體Cookie
需要這些cookie才能在社交網絡上共享內容。這是社交媒體cookie的列表（它包含指向此類cookie的更多信息以及有關如何管理用戶同意的說明的鏈接）：
分析型Cookie
這些Cookie由第三方以單獨或匯總的形式收集，以收集有關用戶數量以及他們如何訪問網站的信息，例如有關哪些頁面或部分被查看最多的信息。這是分析性cookie的列表（它包含指向頁面的鏈接，這些頁麵包含有關此類cookie的更多信息以及有關如何管理用戶同意的說明）：
本網站使用的cookie不允許對用戶設備進行任何控制，也不在用戶設備上安裝程序。
瀏覽器首選項
用戶可以通過其Web瀏覽器設置來管理Cookie偏好設置：
• Safari
•鍍鉻
•火狐
有關更多信息，用戶可以訪問：http://www.allaboutcookies.org或www.youronlinechoices.com
接觸
希望與Cookie有關的任何事宜聯繫本網站的用戶，請致信至：info@lovenjewels.it
對此Cookie政策的更改
對此Cookie政策的任何將來更改都將發佈在網站上，並在適當情況下通過電子郵件通知用戶。鼓勵用戶經常閱讀此Cookie政策，以檢查是否有任何更新或更改
安全的訂購和付款方式
我們向全球100個國家/地區提供送貨服務，並提供不同的運輸選項來滿足您的需求。
為了確保您有一個放心的購物體驗，對於某些國家/地區，我們現在在最終價格中包含關稅，而價格沒有任何變化。交貨時不會產生任何意外費用，僅在您家門口就輕鬆愉快！
免運費
我們會不定期地開展免費送貨促銷活動。要通過電子郵件通知，只需在此處註冊。請注意，免費送貨促銷將在結帳時應用於您的訂單。
如果您需要退還在免費送貨促銷中購買的商品，我們將不退還出站運費（因為這是免費的），並且將照常收取退回運費。
運輸方式和費用
運費取決於運費類型，目的地（請參見下表），並且您的運費將在結帳時自動計算。
我們的目標是在24小時內發送所有訂單（歐洲中部時間12:00之前接受的訂單將在同一天發送）。預計的交貨時間僅供參考，將從發貨之日開始計算，我們對目的地海關清關流程造成的任何延遲概不負責。
退貨和退款
我是一個段落。單擊此處添加您自己的文本並編輯我。這簡單。只需單擊“編輯文本”或雙擊我，您就可以開始添加自己的內容並更改字體。隨時將我拖放到頁面上的任何位置。我是您講故事的好地方，並讓您的用戶更多地了解您。
隱私政策
本隱私政策為www.lovenjewels.it（LOVEN的“官方網站”和所有其他連接的網站）的用戶提供了根據通用數據保護條例（GDPR）通過該網站處理其個人信息的最完整，最清晰的信息（EU 2016/679）和意大利隱私法規（DL 196/2003）。
根據法定要求，本隱私政策還表明：
•處理的個人信息的性質；
•處理個人信息的目的和方式；
•數據控制者的身份和聯繫方式；
•數據保護官（DPO）的聯繫方式；
•參與加工活動的任何第三方；
•個人信息的保留期；
•為保護個人信息而採取的安全措施；
•用戶的隱私權。
本隱私政策僅適用於本網站，與本網站可能鏈接到的任何網站或平台無關。
年齡小於16（十六）歲的用戶未經父母的許可不得同意處理個人信息。
控制器
根據GDPR，控制者是單獨或與他人共同確定處理個人信息的目的和方式的主體。
與站點活動有關的數據處理的聯合控制者為：
•Matteo Tinti的LOVE JEWELS。
聖十字教堂2343，威尼斯，意大利
有指定的數據保護官來確保網站處理符合GDPR的個人信息。可以通過以下電子郵件地址與DPO聯繫以進行任何查詢：info@lovenjewels.it
個人信息和處理目的
“個人信息”是指與用戶有關的任何信息，這些信息可以單獨或與其他信息結合起來對用戶進行個人識別。
個人信息由網站自動收集或通過多種來源接收：表格，聊天，電子郵件，應用程序，設備，社交媒體和其他方式。
本網站出於以下目的處理各種形式的個人信息：
瀏覽數據
本網站通過自動方式收集非敏感的瀏覽數據，以啟用和改善用戶導航（例如IP地址，訪問日期/時間及其長度，任何引用URL，在本網站上訪問的頁面，使用的設備以及其他信息）。
這些信息的處理使用戶可以訪問該站點並充分享受其功能和服務。此外，瀏覽數據可用於驗證網站是否正常運行。
有時會出於統計目的匿名處理瀏覽數據。
瀏覽數據不太可能識別相關的數據主體。但是，就其本質而言，如果與其他信息相關聯，瀏覽數據可能會允許用戶識別。
上述瀏覽數據僅按照適用法律的規定臨時存儲。
命令
結帳時，網站要求用戶提供個人信息，以履行其購買訂單的基本目的並遵守合同義務（例如，姓名和姓氏，電子郵件地址，收貨地址等）。
此類個人信息對於客戶服務在售前或售後（例如，關於訂單交付狀態或產品退貨）協助客戶進行查詢以及任何相關必要性方面也至關重要。
與訂單相關的個人信息將按照合同義務以及適用的稅收和財務報告義務的要求進行存儲。
本網站還可以驗證客戶用於在本網站上購買的付款工具（例如信用卡或借記卡等），其主要目的是防止欺詐活動或遵守適用的反洗錢法律。由於完全依賴第三方付款處理方進行付款驗證，因此控制方不會處理或存儲屬於客戶的任何財務信息。
未能在結帳時提供所需的個人信息將阻止用戶在網站上完成訂單。
基於改善與客戶關係的合法利益，本網站將向電子郵件發送包含產品建議，折扣，反饋請求或其他更新的電子郵件。客戶始終可以自由地取消訂閱此類電子郵件通信（例如，通過單擊每封電子郵件底部的“取消訂閱鏈接”）。
網站註冊
當用戶選擇註冊個人站點帳戶時，要求他們提交個人信息（例如，出生日期，性別等）。本網站明確指出（或非必須）哪些個人信息才能設置本網站帳戶。
用戶必須在註冊時提交真實準確的個人信息，並被邀請通過登錄個人帳戶進行所有相關更改來保持其個人信息為最新（如果進行了任何修改）。
選擇通過社交媒體啟用或登錄其網站帳戶的用戶應注意，當他們將其網站帳戶連接到社交媒體帳戶時，網站會收集用戶已經提供給該社交媒體的某些個人信息（對於例如，Facebook上的電子郵件地址和公開個人資料）。
管制員不會監督或控制此類社交媒體服務或用戶在這些服務上的個人資料，也不會為如何使用這些服務上的個人信息建立隱私設置或規則。強烈建議用戶閱讀有關適用的社交媒體服務的所有政策和信息，以了解有關他們如何處理個人信息的更多信息。
時事通訊和市場傳播
在本網站上，用戶可以選擇接收新聞通訊和商業通訊。
在向這些用戶提交新聞通訊和營銷通訊之前，或更廣泛地說，在進行專門針對他們的電子營銷計劃之前，本網站始終會徵得用戶的明確，自由和明確的同意。
在這種情況下，可能會邀請用戶提供除其電子郵件地址（例如，性別，居住國家等）之外的個人信息，以使新聞簡報和市場營銷通信適合於用戶個人資料。
用戶始終可以通過以下方式輕鬆地從接收新聞通訊和商業通訊中撤回其同意：
•通過他們的帳戶設置；
•單擊任何此類電子郵件中的“取消訂閱”鏈接；
•通過聯繫我們的客戶服務。
剖析
在用戶的明確同意下，可以基於站點收集或接收的有關用戶的個人信息，為用戶“資料”量身定制新聞通訊和市場營銷通訊。
對於站點的客戶，處理個人信息以提供更多有趣的產品，改善站點並個性化站點上提供的產品符合站點的合法利益。
進行概要分析的主要目的是為產品，服務和計劃提供更能適應用戶和客戶口味，購物習慣和興趣的產品和服務。
個人信息還可以用於再營銷，重新定位或配置文件目的，包括通過第三方（例如，社交網絡等）。
網站和控制者均不會進行任何與兒童有關的剖析活動。
分享和轉移個人信息
為了執行業務運營以履行其合同義務，控制者可以將客戶的個人信息傳輸給充當“數據處理者”（“處理者”）的主要第三方供應商。
控制者將盡最大努力確保所有處理者都將運用其行業最佳實踐來保護個人信息，並確保他們不會將個人信息用於與控制者同意的目的以外的任何其他目的。
例如，控制者可以與以下類別的處理者共享個人信息：
•快遞和郵政運營商；
•配送中心和倉庫；
•廣告，數字，營銷和社交媒體代理；
•IT服務提供商；
•客戶服務提供商；
•付款服務提供商。
在這種情況下，與控制者共享個人信息對於控制者履行其合同義務以及改善站點的產品和服務是必要的。
用戶可以通過發送電子郵件至：privacy@thelevelgroup.com來請求處理與網站活動有關的個人信息所涉及的處理器的更新列表。
財務總監必須始終保留根據法律要求（例如，響應執法要求）以及在需要時保護財務總監或其關聯公司或第三方權利的信息，以披露有關用戶的個人信息的權利。
此外，在完全遵守適用法律的情況下，個人信息可能會披露給每個財務總監的同一公司集團內的其他公司，或者在公司重組過程中披露給第三方。
在任何其他情況下，除非用戶在其他法律基礎上允許進行處理，否則共享個人信息將以用戶的初步明確同意為條件。
除非用戶明確授權進行此類轉移或GDPR在另一法律基礎上允許將個人信息轉移到EEA以外，否則控制者將不會在歐洲經濟區（EEA）之外轉移任何個人信息。
處理方法和安全措施
管制員將使用IT，自動化和電子工具來處理用戶的個人信息，並在有限的情況下使用書面手段來處理用戶的個人信息。根據GDPR，已實施了特定的安全措施，以防止數據丟失，非法或不當使用以及未經授權的訪問。
只有控制者的授權僱員和代表控制者充當處理者的第三方供應商的授權僱員才能訪問與站點活動有關的個人信息。與處理者簽訂了數據處理協議，以確保它們在處理與網站活動有關的個人信息時始終滿足GDPR要求的安全級別。
儘管本網站採取了主要的安全措施來防止個人信息的丟失，破壞或傳播，但同時也不能排除在線傳輸數據自然涉及的安全風險。用戶承擔通過互聯網提供個人信息的固有風險，並且不會使本網站對任何違反安全性負責，除非這種違反是由於本網站的疏忽或故意的違約所致。
保留個人信息
控制者將存儲個人信息所需的時間，以向用戶和客戶提供所需的服務，履行法律或稅務義務或法律規定的最短期限。
為了確定在用戶同意下本網站存儲的個人信息的適當保留期限，控制者將考慮多種因素，以確保個人信息的存儲期限不超過必要或適當的期限。這些標準還將包括：
•網站保存個人信息的目的；
•與該個人信息有關的法律，稅收和監管義務；
•與相關用戶或客戶的持續關係的類型（用戶登錄其站點帳戶的頻率，用戶是否繼續收到營銷信息，他們在站點上瀏覽或購買的頻率等）；
•有關刪除個人信息的任何特定用戶請求；
•合法的商業利益。
本網站將迅速刪除或匿名化不再需要或依法保留的個人信息。
連接到第三方網站或平台
本網站可能包含標語，廣告信息以及指向第三方網站或平台的其他鏈接。對於隱私法律，此類第三方網站或平台的行為，控制者概不負責，也不承擔任何責任。鼓勵用戶閱讀其隱私政策，以驗證他們如何收集和處理個人信息。
用戶權利
用戶有權收到有關控制者是否持有任何有關他們的個人信息的確認。
在這種情況下，根據GDPR，用戶還擁有以下權利：
•被告知有關其個人信息的收集和使用；
•免費獲取他們的個人信息；
•糾正或完成了不正確的個人信息（不完整時）；
•刪除個人信息（“被遺忘的權利”）；
•在特定條件下，請限製或抑制其個人信息；
•當處理是基於合同或同意，並且處理是通過自動方式（“數據可移植權”）進行時，在不同服務中獲取並重用其個人信息，以用於各自的服務；
•在特定條件下，反對處理其個人信息；
•隨時反對將個人信息用於“分析”或“自動決策”目的。
•有權向主管監管機構提出與收集和處理個人信息有關的投訴；
•隨時有權撤回對處理個人信息的同意的權利。
用戶可以通過以下電子郵件地址與網站聯繫以進行任何查詢並行使其隱私權：info@lovenjewels.it
本隱私政策的變更
將來對本隱私政策的任何更改都將發佈在網站上，並在適當情況下通過電子郵件通知用戶。鼓勵用戶經常閱讀本隱私政策，以檢查是否有任何更新或更改。
最近更新：23/05/2018
